В рамках проекта «Пермский открытый университет» при поддержке Министерства культуры Пермского края в «Кузьминке» состоялась встреча с руководителем отдела маркетинга и PR сети библиотек западного округа Москвы, членом гильдии маркетологов, руководителем культурных проектов Игорем Новиковым.
Современным детям необходимо преподнести ярчайшую «упаковку», то есть заинтересовать так, чтоб ребенок вас услышал! Как это сделать? Господин Новиков считает, что современные модели маркетинга в учреждениях культуры, и в частности в библиотеках, позволят сформировать собственную модель, составить определенный образ потребителя, разработать и успешно продвигать услуги непосредственно для детской аудитории. Необходимо, чтобы предоставляемая услуга и потребность клиента совпали. Сегодня нужно действовать по схеме: «Сотрудник-Клиент-Услуга-Успех». Библиотека должна стать конкурентоспособным предприятием на современном информационном рынке. В «Кузьминке» данная схема успешно реализуется.