— Мы продали квартиру и переехали в другой город. Однако, спустя год, меня уведомили, что суд признал за мной долг за услуги отопления и горячего водоснабжения. Как такое могло произойти?
— Документы, подтверждающие смену собственника квартиры (покупка, продажа, вступление в наследство), могут поступить в расчетно-кассовый центр (РКЦ), который занимается работой с клиентами – физическими лицами, или напрямую поставщикам коммунальных услуг только от самого жителя квартиры, на которого оформлен лицевой счет.
Если таких документов в РКЦ не поступало, а за отопление и горячую воду копятся долги, то ресурсоснабжающая организация направляет заявление в суд. При этом она опирается на те сведения, которые есть в ее базе данных.
-
ВАЖНО
Человек, своевременно предоставивший в расчетно-кассовый центр документы о сделке с квартирой, смене количества зарегистрированных и т. д. и вовремя оплачивающий коммунальные услуги, не окажется в ситуации, когда у него арестованы банковские счета, заблокированы зарплатные карты или удерживаются денежные средства с пенсии.
— Я подарила квартиру своему сыну, но недавно мне пришло сообщение о том, что по этой квартире долги. Но ведь я уже не имею к этому жилью никакого отношения. Что делать в такой ситуации?
— Это значит, что в РКЦ отсутствует информация о смене собственника по вашему лицевому счету. В компанию не обращались ни вы, ни ваш сын. Чтобы на вас не подали в суд, необходимо оперативно предоставить документы о переходе права собственности по вашему жилому помещению к другому человеку. Это можно сделать в офисах РКЦ или через дистанционные сервисы*.
ВАЖНО
Контактные данные и адреса офисов вашего расчетно-кассового центра вы можете уточнить на сайтах РКЦ. Большинство клиентов «Т Плюс», ПСК и БСК в Пермском крае обслуживаются расчетно-кассовыми центрами «Инкомус», «КРЦ-Прикамье» и «Пермэнергосбыт».
— Я унаследовал квартиру. Однако квитанции до сих пор приходят на моего умершего дедушку. Почему?
— У компании, поставляющей вам услуги отопления и горячего водоснабжения, отсутствует информация о смене собственника. Вам необходимо оперативно предоставить документы о переходе к вам права собственности по жилому помещению. Это можно сделать в офисах РКЦ или через дистанционные сервисы*. На первый взгляд, это может показаться не столь важным, если вы оплачиваете коммунальную услугу своевременно, однако в дальнейшем при продаже, дарении квартиры у вас могут возникнуть проблемы с оформлением документов.
*Дистанционные сервисы работают круглосуточно, поэтому информацию можно направить в любое время суток:
«КРЦ-Прикамье»: по электронной почте billing@krc-prikam.ru, черезViber и Telegram
«Инкомус»:по электронной почте inkomus@inkomus.ru
«Пермэнергосбыт»: на сайте в разделе «Задать вопрос» и в личном кабинете