В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю обращаются жители Пермского края и Екатеринбурга с жалобами на неисполнение обязательств по предоставлению речных круизов на теплоходе «Урал». Туроператор ООО «Ин Тур Бюро» уклоняется от возврата денежных средств за туристский продукт. В ведомстве предлагают пострадавшим присоединиться к коллективному иску при условии, что спорная ситуация не была предметом рассмотрения гражданского дела в судебных инстанциях.
Туристы покупали туры на теплоходе «Урал» в 2019 и 2020 годах, сформированные ООО «Ин Тур Бюро». Предусмотренные договорами круизы не состоялись ни в 2020 году, ни в 2021 году. Также не были предоставлены и равнозначные турпродукты. Денежные средства за туристский продукт до сих пор не возвращены.
По информации Ростуризма, сведения об ООО «Ин Тур Бюро» исключены из Единого федерального реестра туроператоров 1 сентября 2020 года.
Суды уже удовлетворили поданные Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю иски в отношении «Ин Тур Бюро» в защиту конкретных потребителей.
В январе в Прикамье на горячую линию по COVID-19 поступило рекордное количество обращений