2 августа в 17:58-18:20 жители Кунгура обратились в городскую службу спасения. Их напугал черный дым по улице Уральская рядом с ФОКом «Синий кит». Спасатели предположили, что дым может свидетельствовать о пожаре в одной из квартир.
По указанному адресу выехали спасатели ГОР 4 и пожарно-спасательные подразделения Кунгура. По данным Кунгурской службы спасения, на месте они увидели пьяного мужчину, который сжигал старый холодильник. Именно от горящей техники поднимался столб черного дыма, который напугал очевидцев. Вызов был определен, как ложный.