За время работы муниципальных центров «Помощь здесь» в Перми поступило более тысячи звонков на «горячую линию», за помощью обратились свыше 700 участников специальной военной операции и членов их семей. Об этом сообщили в городском управлении по вопросам общественного самоуправления и межнациональных отношений и добавили, что одной из приоритетных задач для городских властей является своевременная и эффективная поддержка семей участников спецоперации и самих бойцов.
Сегодня городской центр поддержки «Помощь здесь» продолжает осуществлять общую координацию и мониторинг работы муниципальных центров поддержки участников специальной военной операции и членов их семей. В рамках работы центра работает «горячая линия». Члены семей участников СВО могут обратиться за помощью по телефону: 217-33-70. Консультации по вопросам службы по контракту проводят специалисты на «горячей линии» по телефону: 217-33-80.
Центр «Помощь здесь» ведет работу с обращениями граждан, касающимися различных сфер жизни: от психологической поддержки до финансовой и гуманитарной. Координаторы районных штабов, которые также являются операторами «горячей линии», регулярно встречаются с членами семей участников спецоперации, консультируют их по телефону, а также принимают обращения от участников СВО и членов их семей.
Среди основных тем обращений в городской и районные центры «Помощь здесь» – получение льгот и пособий (матпомощь, единовременные выплаты, льготы на детей, на услуги жилищно-коммунального хозяйства), необходимость помощи по хозяйству для родственников участника спецоперации, юридическая поддержка, оказание медицинской и психологической помощи и др.
По словам одного из участников спецоперации, недавно вернувшегося с фронта, поддержка бойцов сегодня стала более заметной и эффективной благодаря различным фондам и городскому центру поддержки. «Многие не знают, куда обращаться за социальными выплатами, поэтому информировать об этом наших бойцов и членов их семей очень важно, поскольку им тяжело, когда единственный кормилец уходит служить», – отметил он.
